Q: BitMart 交易所需要实名认证 (KYC) 吗？
为了保障您的账户安全并提升提币额度，我们建议您完成 KYC 认证。未认证用户可能会受到每日提现额度的限制，且无法使用法币交易功能。
Q: 充值 USDT 未到账怎么办？
区块链转账需要网络确认，通常需要 5-30 分钟。请检查您转账的链类型（TRC20/ERC20）是否匹配。如果超过 1 小时仍未到账，请复制交易哈希值 (TxID) 联系在线客服。
Q: BitMart 交易手续费是多少？
BitMart 的现货交易基础手续费为 0.25%。如果您持有 BMX 平台币，可抵扣手续费并享受折扣。合约交易费率则根据您的 VIP 等级有所不同，Maker 最低可至 0.02%。
Q: 忘记登录密码如何找回？
在登录页面点击“忘记密码”，输入您的注册手机号或邮箱，获取验证码后即可重置。注意：重置密码后，为了资金安全，24小时内禁止提币。